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星巴克“第三空间”再次拓展边界
2023年12月6日,星巴克中国携手高德联合创新的独家“在途”咖啡体验——“沿街取”服务,已在苏州54家门店上线,覆盖了城市的主要出行范围。目前,“沿街取”已经在全国六大城市 (北京、上海、广州、苏州、成都、杭州)、近600家星巴克门店上线。
“沿街取”服务是以顾客为中心设计的崭新体验。它的诞生标志着星巴克“第三空间”再次拓展边界,在“到店”与“到家”之外,开创“在途”这一全新消费场景。顾客打开“高德地图”App设置导航,即可在沿途选择顺路的星巴克门店下单,并添加门店至“途经点”。即使身处通勤高峰、繁忙路段,顾客也不必下车,打开车窗就能接过由星巴克伙伴递上的咖啡。
自今年三月在北京、上海推出以来,“沿街取”服务已经吸引了各地咖啡爱好者抢先体验。“沿街取”最近还上线了全新的“近距离点单”功能,并在顾客点单、导航、取餐等各步骤也进一步优化,为顾客提供更丝滑流畅的体验。
“不需要特意花费时间和精力,开车办事的路上顺路就能买一杯咖啡”,是绝大多数顾客在体验“沿街取”服务后的由衷感叹。“沿街取”服务对于重度咖啡爱好者——“无咖不欢”的星粉最为吸引,因此美式、拿铁、馥芮白等经典咖啡饮品是点单率最高的单品。此外,星粉们更喜欢在周末假日通过“沿街取”点单,在外出游玩途中尽享咖啡醇香。
12月14日起至12月25日,恰逢星巴克传统的“红杯季”,也是辞旧迎新之时,全国“沿街取”服务门店都将开启“取咖啡,接好运”活动。顾客使用“沿街取”服务下单两杯咖啡,将获得限量“敲好运”萌熊摆件等惊喜好礼,还有机会邂逅好运熊店长惊喜送餐,为新的一年积攒“好运”。
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